Anketa

Nama

Smo študentje Ekonomske fakultete v Ljubljani in pri predmetu Strateška trženjska analiza izvajamo raziskavo o veleblagovnici Nama. Vsi podatki pridobljeni z anketo so povsem anonimni in bodo uporabljeni zgolj za pripravo seminarske naloge, zato vas vljudno prosimo, da rešite spodnji vprašalnik. Anketa vam bo vzela približno 10 minut. Hvala!

1. Kako pogosto nakupujete v oddelkih z oblačili ali trgovinah (vključujoč trgovine v hipermarketih)?

1x na teden

Večkrat tedensko

1x na mesec

1x na pol leta

Do 1x na leto

Ne hodim v trgovine z oblačili

2. Koliko posamezne spodaj navedene lastnosti prodajalca vplivajo na vaš nakup?

	NIČ	MALO	SREDNJE	PRECEJ	ZELO
Vljudnost in prijaznost (pozna bonton)
Znanje
Dobra volja, nasmeh, pogled v oči
Urejen zunanji videz, čistoča
Ustrežljivost (pokaže, svetuje,…)
Zgovornost, živahnost
Oseben odnos (prisluhne, se posveti,…)
Iskrenost, pristnost

3. Katera od spodaj naštetih oseb v največji meri vpliva na vašo odločitev o nakupu oblačil?

Prodajalec/ka

Partner/ka

Prijatelj/ica

Otroci

Starši

Drugo

4. Kdo v večini primerov plača vaše nakupe oblačil?

Račun plačam sam/a

Partner/ka

Starši

Drugo

5. Rangirajte naslednje prodajalne z oblačili od 1 do 8, glede na deleže nakupov, ki ste jih v zadnjem letu opravili v centru mesta Ljubljana? (Kjer 1 pomeni največji delež nakupov, 8 pa najmanjši)

Nama

Maxi

Galerija Emporium

Zara

H&M

Orsay

Tally Weijl

Drugo

6. Kako bi po vašem mnenju razvrstili naslednje prodajalne glede na cene oblačil?
(Številko 1 pripišite veleblagovnici z najvišjmi cenami, številko 8 pa veleblagovnici z najnižjimi cenami oblačil.)

Nama

Maxi

Galerija Emporium

Zara

H&M

Orsay

Tally Weijl

Drugo

7. Katere izmed spodnjih prodajaln bi za nakup oblačil priporočili družini, prijateljem, znancem? (več možnih odgovorov)

Nama

Maxi

Galerija Emporium

Zara

H&M

Orsay

Tally Weijl

Drugo

8. Ali poleg oblačil v veleblagovnicah (Nama, Maximarket, ipd.) kupujete še druge izdelke?

9. Kaj poleg oblačil še kupujete v veleblagovnici? (več možnih odgovorov)

Nakit

Torbico

Čevlje

Perilo

Hrano

Drugo

10. Ali ste že kdaj nakupovali v Nami?

11. Kako pogosto nakupujete v Nami in ostalih prodajalnah v centru mesta Ljubljana?

	1	2	3	4	5
Nikoli						Zelo pogosto

12. Predstavljajte si situacijo, da se odpravljate po nakupih oblačil v centru Ljubljane. Ali bi se pri tem odločili preveriti ponudbo oblačil v Nami?

Mogoče

13. Zakaj bi SE odločili preveriti ponudbo oblačil v Nami? (več možnih odgovorov)

Lokacija

Privlačnost trgovine

Prijazno osebje

Cene

Pestra ponudba

Drugo

14. Zakaj se NE BI odločili preveriti ponudbe oblačil v Nami? (več možnih odgovorov)

Lokacija brez parkirišča

Neprivlačnost trgovine

Neprijazno osebje

Visoke cene

Slaba ponudba

Drugo

15. V katero trgovino v centru se odpravite, če želenih kosov oblačil NE najdete v Nami? (več možnih odgovorov)

Maxi

Galerija Emporium

Zara

H&M

Orsay

Tally Weijl

Drugo

16. Ste imetnik Namine kartice zvestobe?

17. Katero kartico zvestobe imate?

Zlata

Srebrna

Modra

18. Kako pogosto opravljate nakupe spodaj naštetih izdelkov v Nami?

	1 krat na teden	2-3 krat na teden	1-2 krat na mesec	1 krat na 2-3 mesece	1x na pol leta	Do 1x na leto	Nikoli
Hrana
Oblačila
Kozmetika
Igrače
Izdelki za dom

19. Prosimo, da ocenite, kako ste na splošno zadovoljni z Namo.

	1	2	3	4	5
Sploh nisem zadovoljen/na						Zelo sem zadovoljen/na

20. Ali boste v prihodnjih 12 mesecih še nakupovali v Nami?

	1	2	3	4	5
Sploh ne						Da, zagotovo

21. V nadaljevanju sledi še nekaj splošnih vprašanj o demografskih podatkih.

Stalno bivališče?

Center Lj

Obrobje Lj

Širša okolica Lj

Izven Lj

22. Prosimo, če se opredelite v razred vašega neto mesečnega dohodka.

Do 500 EUR

Nad 500 in do 1000 EUR

Nad 1000 in do 1500 EUR

Nad 1500 in do 2000 EUR

Nad 2000 EUR

Drugo

23. Prosimo, razvrstite se v eno izmed naslednjih skupin

Dijak/inja

Študent/ka

Zaposlen/a

Nezaposlen/a

Upokojenec/ka

Gospodinja/ec, skrbnik/ica

Drugo

24. Spol

Moški

Ženska

25. Najvišja dosežena raven izobrazbe

Osnovna šola ali manj

Poklicna, strokovna šola

Srednja šola

Višja šola

Visoka šola, fakulteta ali akademija

Magisterij, doktorat